為打造學習型企業，提高全員的素質水平及工作技能，人力資源管理中心將在2017年側重于企業文化、工作技能、素質提升三方面進行分層級、分工作職能對全體員工進行培訓。其中職能部門課程占比26%，全體營業員工課程占比20%，2013年后新入職員工課程占比26%，營業管理層課程占比25%等。

    2月21日、22日，《office基礎辦公軟件實操》課程在賓館七樓會議室正式開班。本次培訓的主要內容為excel的函數應用、PPT制作實操，目的為進一步強化職能部門員工的基礎辦公軟件使用技能，提高工作效率，為公司的發展壯大奠定良好的基礎。23日、24日分別舉辦了《售后及客訴處理》課程，主要參訓人員有銷售中心總監、店長、商場經理、營業組長以及優秀員工代表。由客訴支持部的于晶擔任講師。本課程的開展，為營業一線的管理層人員提供了更多的客訴解決方案及有效避免客訴的方法，為薈華樓打造良好的品牌形象奠定了堅實的基礎。

     本月的培訓課程得到了公司領導的高度重視，公司各部門的員工也給予了大力支持與配合，參訓人數共計200余人，公司的高管團隊也從百忙之中抽出時間參加了培訓。人力資源中心將開發更多的實用課程，提高員工工作技能，增強員工凝聚力，為薈華樓的發展壯大貢獻力量。